Demenz-Wissen-Frage: Welche Handlungen der Pflegefachkraft führen zu einer Gefährdung der Pflegequalität?

Die Pflegequalität von Menschen mit Demenz hängt wesentlich von der fachlichen Kompetenz, der Haltung und dem Verhalten der Pflegefachkraft ab. Eine Gefährdung der Pflegequalität entsteht insbesondere dann, wenn die individuellen Bedürfnisse, Fähigkeiten und die Persönlichkeit des Menschen mit Demenz nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Mögliche Handlungen oder Verhaltensweisen, die die Pflegequalität beeinträchtigen können, sind:

• fehlende Wertschätzung und ein nicht respektvoller Umgang, beispielsweise wenn der Mensch mit Demenz nicht ernst genommen oder ausschließlich über seine Erkrankung wahrgenommen wird,
• mangelnde personenzentrierte Pflege, bei der individuelle Gewohnheiten, Biografie, Bedürfnisse und Vorlieben unberücksichtigt bleiben,
• unzureichende Kommunikation, etwa durch komplizierte Anweisungen, Ungeduld, fehlenden Blickkontakt oder ein überforderndes Gesprächsverhalten,
• Zeitdruck und fehlende Zuwendung, wodurch Pflegehandlungen rein funktional durchgeführt werden und die Beziehungsgestaltung verloren geht,
• Nichtbeachtung von Veränderungen im Verhalten, beispielsweise wenn Unruhe, Rückzug oder Aggressivität nicht als mögliche Hinweise auf Schmerzen, Angst, Überforderung oder andere Bedürfnisse erkannt werden,
• Förderung von Abhängigkeit statt Erhaltung von Fähigkeiten, wenn Pflegefachkräfte Tätigkeiten übernehmen, die der Mensch mit Demenz noch selbst durchführen könnte,
• mangelnde Beobachtung und Dokumentation, wodurch Risiken, Bedürfnisse oder Veränderungen nicht rechtzeitig erkannt werden,
• unangemessene Einschränkungen oder freiheitsentziehende Maßnahmen, wenn diese nicht notwendig, nicht geprüft oder nicht verhältnismäßig sind,
• fehlende Zusammenarbeit mit Angehörigen und anderen Berufsgruppen, wodurch wichtige Informationen über die Lebensgeschichte und Bedürfnisse des Menschen verloren gehen können.

Eine Gefährdung der Pflegequalität liegt somit nicht nur bei offensichtlichen Pflegefehlern vor, sondern auch dann, wenn die Pflegebeziehung vernachlässigt wird und der Mensch mit Demenz nicht als individuelle Person wahrgenommen wird.

Professionelle Pflege bedeutet, fachliche Standards einzuhalten, die Würde des Menschen zu schützen und die vorhandenen Fähigkeiten sowie die Selbstbestimmung so lange wie möglich zu erhalten.

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